餐饮连锁管理八大问题‘乐动LDSports官方网站’
问题一:连而不锁,连锁体系不完善。 连锁经营具备成本优势,价格优势,服务优势,品牌优势,具有极强的竞争能力,因此沦为了中国餐饮业经营模式的主要发展方向。但在管理过程中,连锁体系再次发生了偏差,只需要连一起,但锁不住,企业缺少科学管理的意识,自身管理水平正处于较低程度,很多企业会从全局角度来考虑到问题,因此更容易与加盟商的希望和市场需求产生偏差。
问题二:加盟商和公司利益出发点有所不同 这个问题必须从一开始就杜绝。公司的出发点更好是期望竖立品牌形象,打造出百年老店,需要将企业做到大做到强劲。但有一些加盟商 初的加盟原因就是为了赚,为了超过这个目的可能会作出一些与公司管理背道而驰的事情。例如,有的分店在各种不不顾一切利益的驱动下,自行进口商,使产品无论在价格还是在质量上都无法获得确保,从而使企业的名誉损毁,又由于连锁经营的强劲连锁效应,相当严重时会造成整个连锁体系奔溃。
问题三:扩展速度过慢,造成软硬件管理跟上 有些企业在自身的产品和技术等方面还不成熟期的情况下,就盲目扩展,迫不及待地制订和实行宏大的扩展计划,将精力都投放到了广告宣传,召募加盟者等方面,而它并没构成一整套的经营管理模式,也没什么实质性的改革和创意。或者由于利益抗拒,总部对加盟方的条件审查过于严苛,使得加盟店的质量良莠不齐。这很更容易使经营过程中经常出现各种各样的问题。黄记煌的这次事件就不存在着扩展速度过慢,软硬件管理跟上的问题。
我们都告诉,这些连锁加盟的软件管理还包括前期各级人员的专门培训:统一的企业文化和理念:全体加盟店的管理制度:开业前期为首店长,厨师长驻店确保店面长时间经营:以及后期如期到公司总部拒绝接受培训等。而硬件管理则还包括前期选址,统一的翻新风格等,有些品牌三至五年就不会改版翻新或品牌LOGO。都必须总部第一时间管理。 问题四:总部针对加盟商的先前服务不做到 许多企业在宣传前期都会告诉他加盟商,顺利加盟之后不会有很多先前服务,以保证餐厅的长时间经营。
如可以提供营运专家远程热线服务,加盟商在日常经营中经常出现问题,日常经营中的经营方案,策划,定期的市场巡查经营指导,定期的加盟自学交流座谈等。说实话,这些问题并不简单,但加盟商一旦多达一定数字,问题就不会堆积如山,总部管理团队也就很难持续第一时间。 问题五:由于监管不力,再次发生食品安全等问题 “福喜事件”就是更佳的案例。
由于对供应商的监管经常出现纰漏,再次发生了食品安全等不当事件,必要造成麦当劳,肯德基的信誉大受打击,销售量骤减,加盟商的利益也遭到了重大损失。从整个餐饮行业来看,这并不是个别事件,这类负面新闻层出不穷,每一次经常出现都会给当事企业导致有利影响。这就拒绝企业强化监管,无法不善日常的各项检查,只有这样才能确保企业及加盟商身体健康发展。
问题六:由于全国市场的发展情况有所不同,调整后丧失核心,不调整水土不服 许多公司总部都坐落于交通,信息等比较发达的一线城市,但加盟商遍布全国各地,市场信息不对等,市场发展情况也千差万别。这就很更容易经常出现加盟商在经营管理上跟上总部的步调,面临这个问题,必须双方合作解决问题,总部无法置之不理。 问题七:一旦过了加盟时间,自立门户 连锁企业总部的盈利模式,基本是靠缴纳加盟费和督导酬劳而大大发展的,一旦过了加盟期,而加盟商不续约就丧失了这些收益。
而个别加盟商在合约过期后,不会利用之前总部的管理经营模式自立门户,自创品牌更有甚者不替换品牌之后经营,但他早已不属于总部管理范围了。这些餐厅一旦经常出现问题都会给品牌带给很差的影响。 问题八:仓储范围有限 有些加盟企业是全国连锁,但仓储能力不能电磁辐射周边几个省市,无法统一订购就减少了订购成本,也不会减少各店的库存费用。而现有的连锁经营中有规模有效率的配送中心并没几乎发展一起,多数品牌的仓储运营并不规范,因而无法确实充分发挥连锁经营仓储低成本,较低价格的竞争优势。
这些都是连锁企业发展中应当思维和解决问题的问题。
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